TrakkBoard FAQ

• Was ist Trakkboard?

  Trakkboard ist eine Applikation für Ihren Desktop. Trakkboard ermöglicht es Ihnen, Daten aus verschiedenen Google Analytics Konten und Profilen auf Ihrem Desktop anzusehen und miteinander zu vergleichen, ohne dafür in Google Analytics eingelogged sein zu müssen.

• Wie kann ich Trakkboard nutzen?

  Für die Nutzung von Trakkboard können Sie sich ganz einfach mit Ihrer Emailadresse anmelden. Gehen Sie auf www.trakkboard.de und geben Sie Ihre Emailadresse ein. Bitte bestätigen Sie die empfangene Email, indem Sie auf den beigefügten Link klicken. Der Schlüssel wird Ihnen auf der Website angezeigt und Sie können sich die Applikation herunterladen.

• Von wem wird Trakkboard zur Verfügung gestellt?

  Trakkboard wird von der Trakken Web Services GmbH angeboten, einem Beratungsunternehmen mit den Schwerpunkten Web Analyse und Conversion Optimierung. Trakken wurde Anfang 2008 von den ehemaligen Google Mitarbeitern Timo Aden und Lennart Paulsen gegründet. Begleitet werden die Kunden von der Auswahl und Implementierung eines Analysetools bis zur Konzeption und Umsetzung von Optimierungstests. Neben der Auswahl und kundenspezifischen Anpassung von Web Analysetools wie bspw. Google Analytics bietet Trakken die Definition und Auswertung von Kennzahlen (KPIs) sowie die Ableitung von Handlungsempfehlungen. Ziel ist dabei, eine unternehmensübergreifende Analysekultur zu schaffen und Verbesserungspotenziale der Website zu ermitteln. Die Analysen liefern wichtige Informationen für die fortlaufende Optimierung der Website und der Marketing-Maßnahmen. Trakken bietet dabei neben der Erstellung der Testszenarien die grafische Umsetzung inklusive der Programmierung von Landungpages. Conversion Optimierung durch A/B- oder multivariate Tests sichern langfristig einen Wettbewerbsvorteil und den Erfolg eines Unternehmens. Trakken ist authorisierter Google Analytics Partner (Google Analytics Authorized Consultant).

• Wie funktioniert Trakkboard?

  Trakkboard nutzt die Google Analytics API, um Daten von Google Analytics zu laden und die Daten innerhalb der Applikation darzustellen. Sobald der Nutzer über Trakkboard eine Anfrage gestartet wird, werden die entsprechenden Daten aus dem Google Analytics Backend des jeweiligen Google Analytics Kontos übertragen und angezeigt.

• Ist die Nutzung von Trakkboard mit Kosten verbunden?

  Nein, Trakkboard ist kostenfrei.

• Was ist ein Lizenzschlüssel?

  Der Lizenzschlüssel ist eine 40-stellige Kombination aus Zahlen und Buchstaben, die einmalig vergeben wird. Mit der Anforderung eines Lizenzschlüssel erkennt der Nutzer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Weiterhin dient der Schlüssel der Authorisierung Trakkboard nutzen zu dürfen.

• Wie erhalte ich einen Lizenzschlüssel?

  Sie können den Lizenzschlüssel ganz einfach über Email anfordern. Gehen Sie dazu auf www.trakkboard.de und tragen Sie Ihre Emailadresse in das Formularfeld ein. Bitte bestätigen Sie die empfangene Email, in dem Sie auf den beigefügten Link klicken. Der Schlüssel wird Ihnen auf der Website angezeigt und Sie können sich die Applikation herunterladen.

• Welche Daten werden gespeichert?

  Hier können Sie sich über unsere Datenschutzbestimmungen informieren.

• Kann Trakkboard meine Daten verändern?

  Nein, Trakkboard ruft lediglich die Daten ab, die in Ihrem Google Analytics Konto vorhanden sind. Es ist nicht möglich, über Trakkboard Einstellungen oder Veränderungen in Google Analytics vorzunehmen.

• Was ist ein Google Analytics Konto?

  Haben Sie einmalig Ihre Emailadresse bei Google verifiziert, können Sie damit Google Analytics und andere Anwendungen nutzen. Mit Ihrer verifizierten Emailadresse sowie Ihrem Passwort können Sie auf Ihr Google Analytics Konto zugreifen.

• Was ist ein Widget?

  Ein Widget ist eine kleine Applikation. Bei Trakkboard sind Widgets kleine Fenster, die ausgewählte Daten aus Google Analytics darstellen.

• Was ist ein Dashboard?

  Ein Dashboard ist eine Zusammenstellung verschiedener Daten. Bei Trakkboard umfasst ein Dashboard eine beliebige Anzahl von Widgets. Sie können mit Hilfe weiter Tabs beliebig viele Dashboard kreieren und mit Daten versehen.

• Warum ist eine Bestätigung über Email notwendig?

  Mit dem Klick auf den Link in der Email bestätigen Sie, dass Sie die Anwendung nutzen möchten und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Nutzung akzeptieren. Diese Form der Anmeldung spart eine aufwendige Anmeldung in Papierform. HIER finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Welche persönlichen Daten sind für Registrierung und Nutzung von Trakkboard notwendig? Nachdem Sie Ihren Lizenzschlüssel erhalten haben, klicken Sie bitte auf das Downloadfeld. Es öffnet sich das Installationsfenster. Wahlweise können Sie die Anwendung speichern und später händisch öffnen oder gleich öffnen und den Anmeldevorgang starten. Der Anmeldevorgang erfolgt in drei Schritten:

  • Schritt 1: Fügen Sie den Lizenzschlüssel in das vorgegebene Feld ein.
  • Schritt 2: Geben Sie ein Passwort Ihrer Wahl an. Mit diesem Passwort können Sie später die TrakkBoard Anwendung starten. Das Passwort ist einzig Ihnen bekannt. Sollten Sie es verlegen, gibt es keine Möglichkeit die Anwendung zu starten. Ein Löschen und Neuladen der Applikation ist dann erforderlich.
  • Schritt 3: Im dritten Schritt werden die Zugangsdaten zu Ihrem Google Analytics Konto benötigt. Bitte geben Sie im ersten Feld die Emailadresse an, mit der Sie sich für Ihr Google Analytics Konto anmelden. Im zweiten Feld tragen Sie bitte das dazugehörige Passwort ein. Der Anmeldevorgang ist damit abgeschlossen und TrakkBoard wird gestartet.

• Wie bekomme ich Produktupdates?

  Sie erhalten die Updates automatisch mit dem Öffnen der Trakkboard-Anwendung.

• Welche Vorteile bietet Trakkboard?

  Alle wichtigen Kennziffern auf einen Blick

  • Daten können aus mehreren Google Analytics Konten verglichen werden
  • Kein Einloggen in Google Analytics
  • Daten können aus mehreren Google Analytics Profilen verglichen werden
  • Übersichtliche Dashboards mit individueller Anordnung
  • Webseitenübergreifende Berichterstellung
  • Zusammenstellung nach Themen, Aufgaben oder auch Websites
  • Schneller Wechsel der Darstellungsform
  • Beliebige Zeiträume, die sich wahlweise automatisch aktualisieren oder geschützt bleiben

• Kann ich Trakkboard auch ohne Google Analytics Konto verwenden?

  Trakkboard ist darauf ausgelegt, Daten aus Analytics auf dem Desktop darzustellen. Ohne Google Analytics Konto können Sie sich nicht für Trakkboard anmelden.

• Kann Trakkboard auch mit anderen Analysetoolanbietern verknüpft werden?

  Im Moment ist es nur möglich, Daten aus Google Analytics darzustellen. In den kommenden Versionen wird es aber auch Schnittstellen zu weiteren Toolanbietern geben. Auch individuelle Lösungen sind möglich. Sprechen Sie uns gerne an: trakkboard@trakken.de

• Was passiert, wenn ich mein Passwort zur Applikation verlege?

  Das Passwort ist einzig Ihnen bekannt. Sollten Sie es verlegen, gibt es keine Möglichkeit die Anwendung zu starten. Ein Löschen und Neuladen der Applikation ist dann erforderlich.

• Was mache ich, wenn ich mein Google Analytics Passwort geändert habe?

  Im Control Center können Sie die Passwörter für Ihre Google Analytics Konten ändern.

• Wie kann ich ein zweites Google Analytics hinzufügen?

  Im Control Center können Sie ein zweites Google Analytics Konto hinzufügen.

• Wie kann ich ein Widget hinzufügen?

  Über den Button "Widget hinzufügen" im oberen

• Kann ich ein Widget mit denselben Einstellungen auch zweimal aufs Dashboard legen?

  Ja, Sie können ein Widget mit denselben Einstellungen so häufig wie Sie es benötigen auf Ihr Dashboard legen.

• Kann ich Widgets neu anordnen oder vom Dashboard entfernen?

  Sie können Ihre Dashboards ganz flexibel gestalten. Widgets können auf dem Dashboard oder in andere Tabs verschoben werden. Sollten Sie ein Widget nicht mehr benötigen, können Sie es vom Dashboard löschen.

• Wie kann ich die Verbindung zu Trakkboard löschen?

  Wenn Sie Trakkboard nicht mehr nutzen möchten, können Sie die Software einfach deinstallieren.